Cwestiynau Cyffredin a'u Hatrychau ar ôl Gwerthu

Beth yw eich polisi garant?

Gwarant o 2 flynedd ar gyfer pob cynnyrch. Rhannau newydd am ddim neu gynnyrch cyfan am ddim ar gyfer diffygion cynhyrchu. Nid yw'r gwarant yn cynghorau niweidiadau oherwydd gosod anghywir, camdefnyddio, na chyflwr naturiol.

Beth os yw'r cynnyrch wedi cyrraedd dan sylw?

Adrodd o fewn 48 awr â lluniau/neilltuoli. Byddwn yn anfon cynnyrch newydd am ddim â'ch trefn nesaf neu'n ei anfon ar wahân ar ein cost ni. Rydym hefyd yn cyflwyno hawliadau ar yr ysgolion ar eich rhan.

A ydych chi'n darparu cyfarwyddiadau gosod?

Iawn. Mae pob cynnyrch yn dod â llyfryn gosod manwl (Saesneg). Mae canllawiau fideo ar gael ar ein sianel YouTube. Ar gyfer trefniadau prosiect, gallwn anfon peiriannydd gosod yn y lleoliad (cost yn cael ei drafod).

A allaf ddychwelyd cynnyrch os nad wyf yn bodloni?

Nid yw eitemau wedi'u cyffredinoli yn cael eu dychwelyd. Gellir dychwelyd eitemau stoc o fewn 14 diwrnod mewn pacio wreiddiol — mae'r prynwr yn dwyn cost y dychweliad. Mae ffi ad-drefnu o 15% yn berthnasol.

Sut ydych chi'n delio â chlaimiau ansawdd?

1) Anfonwch luniau/luniau fideo → 2) Mae ein tîm QC yn dadansoddi o fewn 24 awr → 3) Rydym yn cynnig datrysiad (amnewid, credyd, ad-daliad) o fewn 3 diwrnod → 4) Mae'r datrysiad yn cael ei weithredu o fewn 7 diwrnod.

A ydych chi'n darparu rhannau cymharol?

Iawn. Rydym yn cynnwys 5% o ranau cymharol (bolbi, crystaliau, cadwyni) am ddim â phob trefniad. Gall rhannau cymharol ychwanegol gael eu trefnu ar wahân am bris y cost.