बिक्री-उपरांत अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपकी गारंटी नीति क्या है?

Sabhī udt̤hānōṁ kē liyē 2-varṣa kī vāranti. nibhāv̤an dōṣōṁ kē liyē niḥśulk pratisthāpana yā sambhāvya pūrṇa pratisthāpana. vāranti mēṁ galt̤ī sē sthāpit karne, durupayōga, yā prākṛtik āpaddōṁ kē kāran hui kṣatि kō śāmil nahiṁ kiyā jātā hai.

Yadi udt̤hān kṣatig̤rast pahunc̤e to kya hōgā?

48 ghant̤ōṁ kē andar chitrōṁ/vīḍiyoṁ kē sāth rippōrṭ kareṁ. ham āp kē aglē ādr̥ kē sāth niḥśulk pratisthāpana bhejēṁgē yā apnē vyay par alag̤ se bhejēṁgē. ham āp kē nām par vāhilakartā kē prati dāvōṁ kō bhi dāyir kareṁgē.

क्या आप स्थापना निर्देश प्रदान करते हैं?

हाँ। प्रत्येक उत्पाद के साथ एक विस्तृत स्थापना मैनुअल (अंग्रेज़ी में) प्रदान किया जाता है। हमारे YouTube चैनल पर वीडियो गाइड उपलब्ध हैं। प्रोजेक्ट ऑर्डर के लिए, हम स्थान पर एक स्थापना इंजीनियर भेज सकते हैं (लागत पर वार्ता की जा सकती है)।

क्या मुझे उत्पाद वापस करने की अनुमति है अगर मैं संतुष्ट नहीं होता?

कस्टम आइटम वापस नहीं लिए जा सकते हैं। स्टॉक आइटम मूल पैकेजिंग में १४ दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं — वापसी का शिपिंग खर्च खरीदार द्वारा वहन किया जाता है। १५% रीस्टॉकिंग शुल्क लागू होता है।

आप गुणवत्ता संबंधी शिकायतों को कैसे संभालते हैं?

१) फोटो/वीडियो भेजें → २) हमारी क्यूसी टीम २४ घंटों के भीतर विश्लेषण करती है → ३) हम ३ दिनों के भीतर समाधान प्रस्तावित करते हैं (प्रतिस्थापन, क्रेडिट, धनवापसी) → ४) समाधान ७ दिनों के भीतर कार्यान्वित किया जाता है।

क्या आप स्पेयर पार्ट्स प्रदान करते हैं?

हाँ। हम प्रत्येक ऑर्डर के साथ ५% स्पेयर पार्ट्स (बल्ब, क्रिस्टल, चेन) मुफ्त में शामिल करते हैं। अतिरिक्त स्पेयर पार्ट्स को लागत मूल्य पर अलग से ऑर्डर किया जा सकता है।